FAQ

Q Sunteți o fabrică?
Da, suntem un producător profesionist de feronerie pentru uși înființat în 2007. Deținem un atelier de 8.000 ㎡ și peste 10 linii de producție și peste 100 de angajați calificați, cu o producție anuală de peste 50.000 de tone. Avem peste 16 ani de experiență în export și o capacitate fiabilă de producție în masă.
Q Care sunt termenii dumneavoastră de plată?
30% prin T/T ca avans, iar restul de 70% de plătit înainte de livrare.
Q Puteți să îmi oferiți mostre?
Da, vă putem oferi mostre pentru a testa și verifica calitatea. Acest lucru asigură că mărfurile corespund mostrelor la livrare.
Q Puteți oferi servicii OEM sau ODM?
Da, avem o echipă puternică de R&D. Toate produsele pot fi personalizate în conformitate cu cerințele dumneavoastră specifice.
Q Care este cantitatea minimă de comandă (MOQ)?
Nu stabilim nicio cantitate minimă de comandă (MOQ). Tratăm fiecare comandă cu seriozitate și atenție. Dacă intenționați să plasați o comandă de probă, nu ezitați să ne contactați oricând și vom răspunde pe deplin nevoilor dumneavoastră.
Q Cum gestionați reclamațiile, problemele de calitate, serviciul post-vânzare și alte aspecte conexe?
Atribuim personal dedicat pentru a urmări fiecare comandă, iar fiecare comandă este susținută de suport profesional post-vânzare. În cazul unei reclamații valide, acceptăm răspunderea corespunzătoare și oferim compensații în strictă conformitate cu contractul. Pentru a servi mai bine clienții noștri, urmărim și colectăm continuu feedback-ul produselor de la aceștia, ceea ce ne diferențiază de alți furnizori. Suntem o întreprindere orientată către client.
Q Care este timpul obișnuit de livrare?
Pentru comenzile în vrac, timpul tipic de livrare este de 20-35 de zile după ce primim avansul. Dacă aveți cerințe urgente, putem discuta despre accelerarea producției în funcție de capacitatea noastră actuală.
Q Cum controlează fabrica dumneavoastră calitatea?
Respectăm strict standardele ISO9001 și managementul 6S, asigurând procese eficiente de la acceptarea comenzii până la suportul post-vânzare. Cu certificări complete ale produselor și rapoarte de testare—inclusiv rezistență la foc, SGS, CE și UL—calitatea înaltă este piatra de temelie a parteneriatelor noastre pe termen lung cu clienții.